Proteção Essencial
Para micro e pequenas organizações que precisam de uma base segura e acompanhamento.
- Inventário inicial
- Revisão de acessos
- Verificação de backups
- Suporte remoto
Pacotes ITResponse
Comece com uma solução clara. Adapte-a à sua realidade.
Os preços e o âmbito final são validados após diagnóstico. Não existem compromissos automáticos nem custos ocultos.
Segurança Gerida
Monitorização, atualizações, backups e suporte prioritário numa só solução.
- Avaliação detalhada
- Monitorização contínua
- Relatório mensal
- Reunião trimestral
Transformação Digital
Um primeiro ciclo de digitalização com resultados claros e mensuráveis.
- Diagnóstico de processos
- Uma automação
- Dashboard inicial
- Integração de plataformas
Atendimento Digital
Diagnóstico e melhoria integrada dos canais e processos de atendimento.
- Auditoria ao atendimento
- Jornada do cliente
- Revisão de comunicação
- Formação
Chatbot de Atendimento
Assistente integrado no website, testado e preparado para evoluir.
- Desenho de fluxos
- Base de conhecimento
- Integração
- Monitorização inicial
ITResponse 360
Os três pilares numa avaliação e num plano integrado de intervenção.
- Auditoria técnica
- Análise de processos
- Experiência do cliente
- Indicadores executivos