Catálogo de serviços

Competência especializada para cada desafio.

Escolha um serviço ou combine várias competências numa intervenção integrada e adaptada à sua organização.

Criar pacote personalizado

Proteção e continuidade

Infraestruturas e Cibersegurança

Sistemas seguros, estáveis, monitorizados e preparados para sustentar o crescimento da sua organização.

Auditoria de Infraestrutura Tecnológica

Saiba o que tem, o que está a falhar e onde deve investir primeiro.

Ver detalhes

Avaliação de Cibersegurança

Descubra onde a sua empresa está vulnerável antes de alguém aproveitar essa vulnerabilidade.

Ver detalhes

Plano de Segurança da Informação

Transforme regras informais numa forma organizada de proteger a informação da empresa.

Ver detalhes

Segmentação e Segurança de Redes

Evite que um problema num equipamento dê acesso a toda a empresa.

Ver detalhes

Monitorização de Sistemas e Serviços

Saiba que existe um problema antes de os seus colaboradores ou clientes o descobrirem.

Ver detalhes

Backup e Recuperação de Desastre

Ter backup não chega. É preciso ter a certeza de que consegue recuperar.

Ver detalhes

Suporte Técnico Gerido

Uma equipa de informática disponível sem ter de construir toda a estrutura internamente.

Ver detalhes

Conformidade RGPD, NIS2 e Boas Práticas

Passe de “achamos que estamos preparados” para conseguir demonstrar o que realmente está implementado.

Ver detalhes

Formação em Cibersegurança

Ensine a sua equipa a reconhecer um problema antes de clicar, responder ou partilhar informação.

Ver detalhes

Eficiência e inovação

Transformação Digital e IA

Processos mais rápidos, sistemas integrados e inteligência artificial aplicada de forma responsável.

Diagnóstico de Transformação Digital

Identifique processos manuais, duplicações e oportunidades de automação. A ITResponse cria um roteiro de transformação digital adaptado à sua empresa.

Ver detalhes

Desenvolvimento de Aplicações à Medida

Criamos aplicações à medida para digitalizar processos, centralizar informação e substituir folhas Excel e tarefas manuais.

Ver detalhes

Integração de Sistemas e APIs

Ligamos ERP, CRM, websites, bases de dados e aplicações para eliminar introdução duplicada e fazer a informação circular automaticamente.

Ver detalhes

Automação de Processos

Automatize tarefas repetitivas, aprovações, notificações e documentos e liberte a sua equipa para trabalho de maior valor.

Ver detalhes

Chatbots e Assistentes Virtuais

Automatize perguntas frequentes, consultas e triagem mantendo encaminhamento para atendimento humano quando necessário.

Ver detalhes

Inteligência Artificial para Empresas

Descubra casos de utilização de IA com valor real, desde pesquisa e documentos a assistentes internos e classificação de pedidos.

Ver detalhes

Dashboards e Business Intelligence

Transforme dados de ERP, CRM, Excel e outras fontes em indicadores claros e dashboards úteis para a gestão.

Ver detalhes

Portais de Cliente e Áreas Reservadas

Crie uma área reservada para clientes consultarem pedidos, documentos, contratos e informação de forma simples e segura.

Ver detalhes

Modernização de Sistemas Legados

Modernize aplicações antigas por etapas, reduza dependências e integre sistemas legados com novas soluções sem substituir tudo de uma vez.

Ver detalhes

Proximidade e confiança

Experiência do Cliente

Canais simples, acessíveis e eficazes que facilitam a vida dos clientes e das equipas.

Auditoria à Experiência do Cliente

Descubra onde os seus clientes desistem, reclamam ou perdem tempo — e o que resolver primeiro.

Ver detalhes

Testes de Usabilidade

Descubra porque os utilizadores abandonam tarefas, não concluem compras ou têm dificuldade em usar o seu website.

Ver detalhes

Avaliação e Otimização de Chatbots

O seu chatbot responde. Mas será que resolve o problema de quem o utiliza?

Ver detalhes

Cliente Mistério

Descubra a experiência real que os seus clientes recebem — não apenas a que está definida nos procedimentos.

Ver detalhes

Desenho da Jornada do Cliente

Veja todo o percurso do cliente, do primeiro contacto à fidelização, e onde estão as maiores oportunidades.

Ver detalhes

Melhoria de Processos de Atendimento

Reduza tempos de resposta, elimine etapas desnecessárias e simplifique o atendimento.

Ver detalhes

Formação em Atendimento e Comunicação

Dê às suas equipas ferramentas práticas para comunicar com clareza e empatia em qualquer situação.

Ver detalhes

Revisão de Comunicação com o Cliente

Simplifique emails, formulários e mensagens para reduzir erros, dúvidas e contactos repetidos.

Ver detalhes

Acessibilidade e Inclusão Digital

Garanta que o seu website ou aplicação pode ser utilizado por todas as pessoas.

Ver detalhes