“Um dashboard bonito com dados errados continua a ser um problema.”
Por isso não começamos por gráficos. Começamos por perceber que decisão precisa de ser tomada, que indicador ajuda nessa decisão e quem é responsável pelos dados.
Problemas que resolve
Reconhece alguma destas situações?
- Relatórios são preparados manualmente todos os meses.
- A direção recebe vários ficheiros Excel.
- Duas pessoas apresentam números diferentes para o mesmo indicador.
- É necessário exportar dados de várias aplicações.
- Os indicadores chegam demasiado tarde.
- Cada reunião começa por discutir qual ficheiro está correto.
- Existem muitos dados, mas pouca informação útil.
- Os gestores não conseguem filtrar resultados sem pedir um novo relatório.
- É difícil identificar rapidamente uma tendência negativa.
Situações reais
Situações que acontecem todos os dias
Exemplo prático
Reunião mensal
Três pessoas passam horas a atualizar folhas e gráficos antes de cada reunião.
Resultado — O dashboard pode obter os dados e apresentar a informação no mesmo formato de análise todos os meses.
Exemplo prático
Vendas vs. faturação
Comercial apresenta vendas contratadas e administração apresenta faturação emitida — números diferentes, para a mesma pergunta.
Resultado — Um dashboard pode reunir as duas fontes e apresentar os indicadores lado a lado sem confundir conceitos.
Exemplo prático
Problema descoberto no fim do mês
Um indicador piora durante semanas, mas só é analisado no relatório mensal.
Resultado — Atualizações mais frequentes tornam a tendência visível mais cedo.
Exemplo prático
“Quero ver apenas a minha unidade”
Cada responsável precisa apenas da informação relevante para a sua função.
Resultado — É possível visualizar e filtrar a informação por perfil, respeitando permissões.
O serviço
Passe menos tempo a preparar números e mais tempo a analisá-los.
Definimos primeiro que decisão precisa de ser tomada, que indicador ajuda nessa decisão, de onde vem o dado, quem é responsável por ele, com que frequência deve ser atualizado e quem pode visualizá-lo.
Âmbito
O que podemos implementar
- Integração de fontes
- Indicadores de gestão
- Indicadores operacionais
- Filtros
- Comparação entre períodos
- Objetivos e desvios
- Tendências
- Alertas
- Visualização por perfil
- Atualização automática quando tecnicamente viável
Metodologia
Definir, ligar, construir e disponibilizar.
Definimos que decisão precisa de ser tomada e que indicador ajuda nessa decisão.
Identificamos a origem dos dados e o responsável por cada um.
Construímos o dashboard com os filtros e visualizações necessários.
Disponibilizamos por perfil, com a frequência de atualização acordada.
Resultados
Resultados para a empresa
- Menos preparação manual de relatórios
- Números mais consistentes
- Decisões mais rápidas
- Maior visibilidade sobre tendências
- Acesso simples à informação
- Menos dependência de folhas dispersas
Perguntas frequentes
Antes de avançar.
Um dashboard substitui o ERP?+
Não. Normalmente utiliza dados do ERP e outras fontes para os apresentar de forma adequada à análise.
Os dados são em tempo real?+
Depende da fonte, arquitetura e frequência acordada. Não utilizamos “tempo real” como promessa genérica.
Podemos limitar a informação por utilizador?+
Sim, quando a plataforma e arquitetura escolhidas suportam os perfis necessários.
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